Trocas e Devoluções

Todo cliente possui um prazo de 7 dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, para realizar trocas e devoluções na L&B Closet.

Em caso de devolução por desistência, o produto deve estar em perfeitas condições de uso e sua embalagem original devidamente lacrada. Se houver avarias, danos, riscos de qualquer característica que o desclassifique como um produto novo, a devolução será recusada.

ATENÇÃO: O produto que não atender às condições exigidas acima, não será aceito como devolução e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a L&B Closet se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

ATENÇÃO: A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja. O produto não poderá trazer qualquer indício de uso.

A L&B Closet deposita profunda confiança na qualidade de seus produtos e oferece aos clientes a possibilidade de efetuar a troca, no caso de o tamanho não corresponder às expectativas, em um prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme descrito nas diretrizes a seguir:

Os clientes têm a prerrogativa de selecionar outro tamanho, de acordo com a disponibilidade em nosso estoque. Vale ressaltar que todas as despesas associadas à troca, incluindo custos de envio e demais encargos, são de responsabilidade exclusiva da L&B Closet desde que seja a mesma peça adquirida.

Ressaltamos que a troca só poderá ser realizada no primeiro recebimento, e não será permitida a subsequente troca de um produto previamente trocado.

No caso de pedidos que contenham múltiplos itens, a troca deve ser efetuada em uma única ocasião. Não é possível solicitar uma troca inicial e, posteriormente, requerer uma nova troca para outro item.

A solicitação de troca deve ser realizada por meio do nosso WhatsApp, disponível aqui no site.